市交通运输局“政府开放日”体验“零距离”

11月21日上午，市交通运输局开展主题为“全程网办零跑腿，跑出交通加速度”的“政府开放日”活动。企业、社区等代表以及特约监督员、媒体记者，走进市政务服务中心交通窗口，“沉浸式”体验办事流程。

在市政务服务中心交通窗口，工作人员介绍窗口开设情况、业务范围、便民服务等，通过模拟办理“网约车证明申请”“道路运输从业资格申请”等事项，让代表们亲身参与叫号咨询、准备材料、填写表格、窗口办理等流程，感受窗口服务的标准化、信息化和便捷度。

今年以来，市交通运输局积极落实“高频事项周末不打烊”，让办事群众可以在周末前往市政务服务中心交通运输局窗口，办理道路运输驾驶员从业资格证诚信考核、换发、补发业务。常态化组织开展“局长走流程”活动，推动窗口进一步增强服务意识。推进“高效办成一件事”，印发《市交通运输局关于进一步推进“高效办成一件事”的通知》，明确“高效办成一件事”的责任分工，统筹推进“高效办成一件事”落地落实。推行信用承诺制简便服务和电子证照应用，并通过线上实行“跨省办证”和线下落实“减证便民”相融合，优化服务流程，进一步解决道路运输从业人员在外办事的难点痛点，提高办理效率。