交叉换位走流程，为企服务再优化

为不断提升我县政务服务效能、着力打造政务服务营商环境泗县品牌，根据国发{2024}3号、国办发{2022}32号、皖政办秘{2022}60号文件要求，2024年4月9日上午，泗县自然资源和规划局分管领导王宗华赴宿州市泗县生态环境分局窗口开展交叉换位局长走流程。

在该窗口，王宗华以办事企业的身份提问，就一般建设项目环境影响评价审批（报告表/书类）事项，与窗口人员深入交流。窗口人员指出该事项受理的项目须是《建设项目环境影响评价分类管理名录》中应编制报告表/书的非辐射类建设项目，并就申请材料、办理流程、常见问题等方面热情回答、逐一解释。窗口的精神风貌和服务效能让“企业”频频点赞。

王宗华指出:“‘局长走流程’不是‘走形式’，要坚决避免‘走过场’、‘假体验’等形式主义，要带着问题‘走’、带着项目‘走’，深入业务办理的每一个环节，做到全链条评价、全流程优化。本次体验效果良好，今后要常态化推进此项工作，对优化营商环境、提升窗口服务、加强各单位协调配合，有很大帮助。”（徐浩然）