加强纪律作风建设 优化政务服务环境

为进一步改进工作作风，严肃工作纪律，提升政务服务效能，助力经开区营商环境优化提升，政务服务中心持续加强对窗口工作人员的管理和监督，严抓工作纪律。

加强队伍建设，提高服务意识。以“思想建设、作风建设、业务建设”等为重点，结合经开区政务服务中心工作人员考核细则，要求全体窗口工作人员对办公区域卫生、服装规范、服务态度热情、文明用语、业务办理“一口清”等环节自查自纠，秉持“群众利益无小事”的工作理念，展现优质高效的窗口形象。

做细日常监督，提升服务质量。加大对政务服务大厅窗口工作纪律的监督检查力度，重点检查各窗口工作人员遵守工作纪律、环境卫生、党员示范岗佩戴党员徽章情况和窗口工作人员着装问题，对检查过程中发现的问题，要求及时整改到位，切实提高服务质量。

落实“好差评”制度，提升服务效能。政务服务大厅设置“好差评”系统，取号、叫号、评价设备齐全。打造线上线下全面融合，实现政务服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖，能够更加及时准确了解企业和群众对政务服务的感受和诉求，接受社会监督，有针对性地改进政务服务，提升政府工作效能。

下一步，经开区政务服务中心将继续强化作风建设，不断严明工作纪律，严格监督管理，推动政务管理服务工作迈上更高台阶。