4月城市运行管理服务平台考评通报

4月份，局属各单位在局党组高度重视下积极处置系统平台派遣案件，现将4月份城市运行管理服务平台考评情况通报如下：

一、案件处置情况

4月份，受理案件5727件，处置案件5228件，处置率91.28%(部分案件仍在办理中)。

二、案件来源

信息采集员上报3256件，供水服务用户次数2021件，12345市长热线来件384件，视频上报66件。

三、案件分类

受理的各类案件中（除供水服务外）按事、部件分，事件2376件，部件1330件。在受理的2376件事件类案件中，市容环境1203件，热线电话转发384件，施工管理328件，宣传广告154件，街面秩序95件，共享单车95件，视频上报66件，突发事件46件，其它事件5件。在受理的1330件部件类案件中，园林绿化设施462件，公用设施383件，市容环境设施285件，交通设施191件，其它部件9件。

四、高发案件

事件小类高发问题前三位为道路破损、乱堆物堆料、施工占道问题，其中道路破损共立案628件，责任单位分别为市城管局326件，占比52%；埇桥区180件，占比29%；经开区51件，占比8%；高新区42件，占比7%; 市级其他部门29件，占比4%。部件小类高发问题前三位为行道树、户外广告、绿地附属设施问题，其中行道树共立案184件，责任单位分别为埇桥区75件，占比41%；市城管局51件，占比28%；高新区37件，占比20%; 市级其他部门14件，占比7%；经开区7件，占比4%。

五、市创建办交办、督办单办理情况

4月份共接收市创建办交办、督办案件667件，其中支队100件、市政354件、园林35件、广场4件、环卫6件、供水2件、排水5件、市容科4件、不属于我局管辖157件。从督办内容看，问题较为突出为地砖破损、路面破损，杂物堆放等问题。在案件处置上，各职能部门均能按要求回复。

六、存在问题

经开区作为智慧城管平台承办单位，案件处置率,按时处置率持续较低。

七、工作要求

请各单位结合自身职能，切实增强工作责任感和紧迫感，强化目标意识、时间意识和质量意识，举一反三，对标整改。

                               宿州市城市管理行政执法支队（监督指挥中心）

                                                         2023年5月6日