宿马市场监管分局依托“小窗口”彰显服务“大温度”

    政务大厅窗口是服务企业、群众的第一线，也是优化营商环境的关键着力点，近年来，宿州市市场监督管理局宿马分局驻宿马园区服务大厅窗口工作人员坚持围绕重点工作，在优化营商环境，高效办成一件事，提升服务效能上狠下功夫，细心耐心为群众服务，为群众办实事，让服务对象满意。

市场监管窗口平均日接待群众50人次，面对众多办事群众，工作人员秉持“有呼必应、应必办好”的服务理念，用务实、真诚的工作作风，彰显服务温度，用“帮办”“代办”，服务办事群众，当好金牌“店小二”。不会填写资料的工作人员帮忙填写，不会到网上操作的工作人员手把手演示操作，确保群众进一次门就能把证办好，一个工作日内就能把证拿到手，今年以来窗口累计服务群众10000余人次，得到群众的一致认可、好评。

下一步，宿州市市场监督管理局宿马分局将以推进“宿事速办、市监快办”建设为重点，不断提高服务质量，更好地服务群众，让群众少跑路、不跑路，为努力打造审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的营商环境贡献力量。