“帮办服务”细心暖心，办事群众省心舒心

“审批速度这么快，还送证上门，服务到家，真是太贴心了”，宿马园区代女士接过“营业执照、仅销售预包装食品经营者备案表”，对送证上门的市场监管分局工作人员说。

近日，汴南村村民代女士最近想开个百货店，因身体原因无法前往政务服务中心办理营业执照，其文化不高且对办理流程不熟悉，很难自行在网上申请办理营业执照，村委会了解情况后，为帮助代女士纾困解难，让群众“零跑腿、少跑腿”，主动积极与市场监管分局衔接沟通，得知这一情况后，分局高度重视，立即安排窗口工作人员通过“云帮办”全程帮办代办。

窗口工作人员工作人员询问其执照办理的相关信息，从安徽政务服务网开展全程电子化注册业务，指导其电子签名，营业执照办理完结后，又为其代办“仅销售预包装食品经营者备案”，考虑代女士行动不便，分局决定“送证照上门”。送到时，工作人员还向代女士及其亲属宣传了市场监管政策和法律法规，提醒其注意经营过程中的合规性。“送证上门”一件小事，却打通了群众办事最困难的“一公里”。

下一步，宿马园区将继续围绕标准化建设和政务服务的要求，加大政策宣传力度，继续以群众满意为目标，持续提升政务服务便民化水平，切实把民生实事办到老百姓心坎上，不断提升办事群众的获得感、幸福感、满意度。