埇桥区市场监管局高效服务暖人心 助企解难获锦旗

    “区市场监管局特设股热情主动为我们提供专业的指导和帮助，解决了我们的一大难题，真是太感谢了！”近日，南通康桥建设工程有限公司负责人将一面印有“依法行政 热情服务”的锦旗送到埇桥区市场监督管理局特设监察股，对工作人员提供的高效服务表示诚挚感谢。

    据悉，康桥公司在埇桥区的工地新安装了一台流动作业的起重机械，根据国家有关规定，该台起重机应当在康桥公司营业执照所在地办理使用登记。但是由于企业对相关政策不了解、佐证材料不齐，导致迟迟无法办证。企业负责人到特设股求助后，工作人员主动同康桥公司属地监管部门联系，沟通说明有关情况，提供有关佐证材料，帮助该公司顺利完成了证件办理。

    近年来，区市场监管局特设股严格落实“首问责任制”，不断优化服务，推动特种设备使用登记业务即办即结。一是制作各类特种设备申报检验、使用登记教程PPT，帮助企业完成网上申报；二是加强沟通交流，利用线上工作群、电话等及时解答企业问题；三是做到服务规范化、优质化，简化流程和减少企业办事时间成本。下一步，区市场监管局将切实把优化营商环境、提升服务满意度作为出发点、落脚点、着力点，不断为企业和群众提供更加专业、高效和便捷的服务，为企业发展减负担、增活力、添信心。