为了推进政务公开,加强政民互动,提高服务质量,展现服务型政府新形象,10月22日,砀山县市场监督管理局组织开展了一场别开生面的“政府开放日”活动。
活动现场邀请了企业代表、群众代表、自媒体、记者等多人参加。活动中,受邀代表在工作人员的引导下首先进入行政服务大厅市场监管局行政审批工作窗口,通过窗口工作人员向群众介绍市场监管行政审批窗口主要办理的业务范围、办事流程、以及每个窗口的特色业务。
其次,让群众体验企业开办、企业变更、企业注销等相关业务,进一步了解各项业务的办事流程、受理程序、办理材料。工作人员向群众代表现场演示企业开办的“网上办”“掌上办”“跨省办”以及特色服务“云帮办”等相关便民服务措施,让群众体验“一窗受理、半日办结”的办事效率,感受到每个窗口工作人员的热情服务,使群众更好的了解行政服务的便利性、快捷性和创新性,让群众明明白白办业务。
活动还通过座谈会等方式,和公众代表面对面进行沟通交流,广泛听取代表们的意见和建议,对提出的问题进行详细的解答。砀山县市场监管局对群众提出的有关我县市场监管领域工作方面的意见和建议认真进行了收集,了解群众诉求并即时做好办理、反馈。
通过此次政府开放日活动,让广大群众充分了解了市场监管行政审批工作的办事流程、办理程序以及工作人员的工作效率和热情服务,真真正正的感受到政务服务的便利性以及创新性。
下一步,砀山县市场监管局将继续以民众需求为导向,致力于打造服务型政府,提升人民群众满意度,并将这一理念贯穿于政务服务工作的各个环节,努力为群众提供更高效、便捷、优质的政务服务。